Chociaż większość przedsiębiorców ma świadomość, że Internet jest ważnym narzędziem komunikacji w biznesie, to jednak prawie połowa polskich MŚP nie wykorzystuje w pełni jego potencjału. Jeszcze niedawno istniało przekonanie, że „jeśli nie ma cię w sieci, nie istniejesz”. Dziś sama obecność w Internecie już nie wystarczy.